■注文時のQA
- Q.商品の注文からお届けまでの流れを教えてください。
- Q.注文をする前に商品の在庫を確保する事はできますか?
- Q.注文したい商品に欠品中と記載がありますが、注文できますか?
- Q.大量に注文したら安くなりますか?
- Q.支払方法は何が選べますか？
- Q.代引き不可と記載のある商品ですが、支払い方法の画面で「代引き」の選択肢が出てきます。選んでも良いのでしょうか？
- Q.日時指定は可能ですか？
- Q.翌日出荷商品を注文しようとしていますが日時指定のフォームが大分先の日付しか選べません。
- Q.海外に配送してもらえませんか？
- Q.クレジット決済画面が表示されません。どうすればいいですか？
- Q.領収書は発行していただけますか？
Q.商品の注文からお届けまでの流れを教えてください。
A.ご利用案内にご注文から配送までの流れを記載しています。そちらをご確認ください。
Q.注文をする前に商品の在庫を確保する事はできますか?
A.基本的に事前確保することはできません。法人の方などで事前に請求書が必要という場合はお問い合わせをお願いします。
Q.注文したい商品に欠品中と記載がありますが、注文できますか?
A.ご注文できます。決済完了された方から順番に入荷待ちとなります。商品の入荷日が確定次第お届け可能日をご連絡いたします。
Q.大量に注文したら安くなりますか?
A.基本的に下限売価で販売しているため、難しいのですが50万円以上を超える注文時はご相談ください。
Q.支払方法は何が選べますか？
A.ご利用案内に記載してます通り、代金引換、銀行振込（前払い）、クレジットカードがお選びいただけます。詳細はこちらをご確認ください。
Q.代引き不可と記載のある商品ですが、支払い方法の画面で「代引き」の選択肢が出てきます。選んでも良いのでしょうか？
A.システムの関係で商品毎に支払い方法を限定して表示することができません。 代引き不可商品の場合は選ばないようにしていただければと思います。
Q.日時指定は可能ですか？
A.商品サイズ、お住まいの地域によりお届けにかかる時間は異なりますが基本的に指定可能です。
事前指定不可の商品もありますが、その場合は配送前に、配送会社から電話連絡が入りそこで細かい日時指定が可能となっています。
日時指定の詳細はこちらをご確認ください。
Q.翌日出荷商品を注文しようとしていますが日時指定のフォームが大分先の日付しか選べません。
A.日時指定フォームはフォーム欄にも記載していますが、取り扱い数の多い4営業日出荷商品を対象に設定をしています。
その為、早い日付で配送をご希望の場合は備考欄に希望日を記載してください。
Q.海外に配送してもらえませんか？
A.誠に申し訳ございませんが配送は国内限定となっております。 お客様宅までお送りしますので、ご自身で海外への配送手続きをお願いします。
Q.クレジット決済画面が表示されません。どうすればいいですか？
A.決済画面が表示されない場合は弊社より、別途決済フォームをメールでお送りしますので、そちらで処理をお願いいたします。
なお決済画面が表示されない原因としては、「ネットワーク環境が悪かった」、「スマフォやタブレットなどで推奨されていないブラウザを利用された」等です。旧式または最新過ぎるブラウザやO.Sのご利用はお控えください。
Q.領収書は発行していただけますか？
A.領収書のご希望がある方にはPDFで領収書をお送りいたします。手書き希望の場合はお問い合わせください。
また領収書に必要な内容をお送りください。
◆領収書：記載内容 ・宛名、領収書送付先住所、但し書